2026/06/23
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【研修レポートvol.4】「伝わる」をゲームで体感!コミュニケーションギャップと 報連相の本質

◆はじめに

ノセヨの成長を加速させるのは、社員一人ひとりの「基礎力」から。
若手社員8名が挑む「ビジネススキル研修(全11回)」、今回は第4回のレポートをお届けします!

本シリーズは、参加メンバーが交代で現地の熱気をお伝えしていく連載企画。
今回の担当は、4月に入社した経理メンバーのM.Yです💚

研修の中で特に印象に残った「あるゲーム」と、そこから得た仕事に活きる大きな学びについてレポートします!

前回のレポートはこちら▼
|WORKS|【研修レポートvol.3】学びを実践へ!周りを巻き込むPDCAの実践と「成長のヒント」

 相手に伝わる報連相をするために🖊

2026年6月12日。
今回もまずは参加者同士のグループワークからスタート。
この1か月間で実践してきた「PDCAサイクル」の結果を共有し合いました。

業種が異なる方ばかりなので、それぞれの目標(Plan)や取り組み(Do)を聞くたびに新しい発見があり、毎回すごく刺激をもらっています。

◆ 成功率はわずか5%!?「ぴったんこゲーム」

これまではPDCAの実践が中心でしたが、今回のテーマは「コミュニケーション」。

私たちは、仕事でなぜか起こってしまう“伝える側と受け取る側のズレ(コミュニケーションギャップ)”の原因を、身をもって体感することになりました。
それが、こちらの「ぴったんこゲーム」です!

  • ルール:
    ・二人一組でついたてを立てて向かい合い、お互いの手元を見えないようにする。
    ・一方だけがパズルの「完成図」を知っており、もう一方へ言葉だけで指示を出して同じ図形を作ってもらう。
    ・ジェスチャーは一切禁止!

「赤色のピースが左上にあって……」
「三角の90度の部分が右下の……」

会場のあちこちから必死に言葉で伝えようとする声が響きます。
ペアで息を合わせてパズルを組み上げ、「絶対これや!」と自信満々で挙手。

……ですが、講師からの判定はまさかの「違います」。
「えっ、なんで!?」と何度もやり直しますが、何度答えても不正解。
周りのグループからも「え〜!?」と困惑の声が上がります。

なんと、初回の成功率は全体のわずか5%!
「言葉で伝えるだけだし簡単だろう」と思っていましたが、実際にやってみると想像以上の難しさでした。

◆ なぜ伝わらない?パズルに隠された「仕掛け

実は、このゲームには仕掛けがありました。
それは、「自分と相手とで、持っているパズルのピースの色や形が異なる」ということ。
つまり、私が「赤色のピース」と言ってイメージしているものと、相手が手元で認識している「赤色のピース」は、最初から別物だったのです。

この仕掛け(前提条件の違い)に気づけたペアは、色ではなく「形(三角形、台形など)」をベースにした【共通言語】を作ることで、見事に図形を完成させていきました。

これって、普段の現場でも全く同じことが言えますよね。
お互いの「認識や解釈のわずかなズレ」に気づかないまま仕事を進めてしまうと、伝えた「つもり」が、のちに大きなミスや支障に繋がってしまいます。

研修では、仕事でのミスマッチを防ぐ【合意形成の3大ポイント】を学びました。

  1. ゴールの明確化と共有
    例:「今から『船の形』を作ります」と最初に全体像を伝える。
  2. 共通言語を持つこと
    例:「台形の長い方の辺を上にしてください」と、誰が聞いても一意に伝わる言葉を選ぶ。
  3. 双方向で会話(確認)すること
    例:「今、手元に台形が二つ並んでいる状態で合っていますか?」とこまめに進捗を確かめ合う。

「伝わる報連相」をするためには、相手としっかり意思疎通を図り、細かい進捗確認(進捗Check)を怠らないことが何より大切だと、経理という数字を扱う立場としても身に染みて実感しました。

◆ 信頼関係が深まる、恒例の「串カツ反省会

今回も研修の後は、ノセヨメンバー全員で恒例の串カツ屋さんへ!
「あのゲームの仕掛けはズルいよね〜!」「でも現場でもやっちゃいそう!」と、ぴったんこゲームの悔しい感想や、これからの仕事への熱意をざっくばらんに語り合いました。

全11回のうち、今回で4回目。
回を重ねるごとに、業務の枠を超えた同期たちの絆や、強い信頼関係がどんどん築かれているのを感じて、すごく嬉しいです!

 

◆編集後記🌼

次回のレポート担当は、入社3年目の先輩、Y.Kさんです!

Kさんはいつもみんなの輪の中心にいて、場を盛り上げてくれるノセヨのムードメーカー。
その明るい人柄で、周囲をパッと元気にしてくれる先輩です。

そんなKさんが、次回はどんな熱い学びや気づきをレポートしてくれるのか、今から楽しみです!
次回のレポートも、ぜひご覧ください!

 

#ノセヨ研修 #若手社員の日常 #報連相 #コミュニケーション #新入社員の成長記録

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