◆はじめに
ノセヨの成長を加速させるのは、社員一人ひとりの「基礎力」から。
若手社員8名が挑む「ビジネススキル研修（全11回）」、今回は第5回のレポートをお届けします！
本シリーズは、参加メンバーが交代で現地の熱気をお伝えしていく連載企画。
今回の担当は、入社3年目のY.Kです！
前回のレポートはこちら▼
｜WORKS｜【研修レポートvol.4】「伝わる」をゲームで体感！コミュニケーションギャップと 報連相の本質
言葉の「質」を高めるために🖊
2026年6月25日。
折り返し地点へと近づいてきた第5回も、まずは恒例のPDCA実践報告からスタート。
回を重ねてみんなの打席数が増えてきたこともあり、「お、前より格段に打率が上がってる！」とお互いの確かな成長を感じられる、とても誇らしい時間になりました。
今回は、ビジネスコミュニケーションの武器になる「PREP（プレップ）法」と、ビジネスの本質である「ベネフィット」について深く学びました！
◆ 報連相のスピードと質を爆上げする「PREP法」
PREP法とは、以下の順番で話を組み立てるコミュニケーションの型のことです。
- Point[結論]
- Reason[理由]
- Example[例]
- Point[再び結論]
せっかくなので、今回の研修で学んだこの「PREP法」を使って、PREP法の凄さを説明してみますね！
【P：結論】
PREP法を使うことで、仕事における不要なやり取りやタイムロスを激減させることができます。
【R：理由】
なぜなら、忙しい相手に対して「短時間で最も重要な事実（結論）」をストレートに伝えられるからです。
【E：具体例】
例えば、トラブル時に「お客様がすごく怒っていらっしゃって……それでさっき電話を切られてしまって……」と起きた順番に理由から話してしまうと、上司は「で、今すぐ何をすればいいの！？」と判断に迷ってしまいます。
これを「お客様が会社に来て説明してほしいと希望されています（結論）」と最初に伝えることで、次のアクションへ即座に移れるようになります。
【P：再び結論】
つまりPREP法は、質の高い報連相を行う上で、絶対に欠かせない最強の話し方なのです！
……いかがでしょうか？すごくスッキリ伝わりますよね！
グループワークでは、様々なビジネスシーンのお題から「本当の結論は何なのか」を瞬時に探す練習を繰り返しました。
講習を受ける前の自分を振り返り、「あちゃー、良かれと思って理由や経緯からダラダラ話して、上司を困らせていたかも……」と深く反省。
明日からの報告は、徹底的に「まず結論！」を意識していきます！
◆ ワークで学んだ「ベネフィット」の本質
後半のテーマは、マーケティングや営業だけでなく、全社員が知るべき「ベネフィット（顧客視点の価値）」について。
ベネフィットとは、商品やサービスの機能・性能（メリット）そのものではなく、「それによってお客様の生活や感情が、どうプラスに変わるか」という本質的な価値のことです。
例えば、「24時間営業のジム」の価値を考えるとき、「いつでも運動できる」は単なるメリット。
その先にある「理想の体型になって自分に自信が持てる！」「健康になって毎日ハッピーに過ごせる！」まで突き詰めてこそ、本当のベネフィットになります。
研修では、シェアハウスやオーダースーツ、さらには怪しげな「幸せになれる壺」（笑）まで、あらゆる題材を使ってベネフィットを意識した即興の商品紹介ワークを行いました。
中でも、「育毛剤」を題材に熱弁をふるったノセヨの後輩メンバーのプレゼン力には全員が大拍手！
ベネフィットを意識するだけで、同じ商品でもここまで相手への響き方が変わるのかと驚かされました。
第1回の研修で「仕事とは考えて行動し、付加価値を創造・提供すること」と学びましたが、顧客価値（ベネフィット）を徹底的に考えることこそが、より大きな付加価値を生み出す源泉なのだと学びました。
講師の方が「バックオフィス（事務職）や現場職の人ほど、この顧客価値を大切にしてほしい」とおっしゃっていたのがとても印象的でした。
この学びを通して、「私たちは単に工事をする会社ではなく、工事を通じてお客様にどんな幸せや安心を届けている会社なのか」を改めて深く見つめ直す、とても貴重なきっかけになりました。
◆ 木曜日の「サクッと懇親会」もノセヨ流！
研修後は、近くの居酒屋へ！
今回は木曜日だったこともあり、翌日の業務に備えて「サクッと食べて帰るスタイル」でしたが、研修の熱が冷めないうちに感想を語り合い、お互いの仕事へのモチベーションを高め合いました🍻
◆ 編集後記🌼
次回のレポート担当は、R.Mさんです！社内きってのグルメなMさん。
いつも研修後の交流会で見せてくれる食べっぷりは、見ているみんなの食欲を大いに刺激してくれます😋
そんなパワフルで素直なMさんが、次回は一体どんな学びとレポートを届けてくれるのか、今から楽しみです！
次回のレポートも、ぜひお楽しみに！
#ノセヨ研修 #若手社員の日常 #報連相 #PREP法 #ベネフィット
